같은 상품인데 색상마다 재고가 다르다면
처음 쇼핑몰을 만들 때의 저는 상품 하나를 올리고 재고 숫자 하나만 넣으면 끝이라고 생각했습니다. 티셔츠가 품절이면 상품을 숨기면 된다고요. 그런데 손님이 원하는 건 그렇게 단순하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 대표님이 “파란색 M만 없게 보이고, 다른 색상과 사이즈는 계속 팔고 싶어요”라고 요청한다면, 이제는 상품과 옵션을 나눠서 봐야 합니다.
상품 하나와 실제 판매 단위
상품은 티셔츠라는 큰 묶음이고, 색상과 사이즈를 함께 고른 조합이 실제로 팔리는 단위입니다. 파란색 M, 파란색 L, 흰색 M은 이름은 비슷해도 각각 따로 재고를 가져야 합니다. 이 조합을 헷갈리지 않게 구분하는 고유한 표식을 둘 수도 있습니다. 손님 화면에는 어려운 표식을 보여줄 필요가 없지만, 관리자와 주문 기록에서는 같은 조합을 정확히 찾는 기준이 됩니다.
이런 요청을 받는다면 저는 먼저 색상과 사이즈가 모두 선택 항목인지, 조합마다 재고와 가격이 다른지 묻겠습니다. 특정 조합만 판매 중지할 때도 가격이 보이면 좋은지, 옵션을 바꾸는 순간 사진과 안내 문구도 바뀌어야 하는지도 확인합니다. 단순히 색상별 재고라고 적어 두면 나중에 주문서의 “블루”가 어떤 사이즈의 블루인지 다시 확인하는 일이 생길 수 있기 때문입니다.
손님에게는 막힌 선택지만
구현할 때는 상품 전체를 숨기지 않고, 재고가 0인 조합만 선택할 수 없게 만드는 방향을 생각합니다. 손님이 파란색을 먼저 고르면 M은 비활성 상태로 보이고 L은 고를 수 있어야 합니다. 반대로 M을 먼저 골랐을 때 가능한 색상도 바로 달라져야 합니다. 선택이 바뀔 때 표시 가격, 대표 이미지, 남은 수량 안내가 있다면 그 내용도 같은 조합을 바라보도록 맞춥니다.
테스트도 한 가지 조합만 보는 것으로 끝내지 않습니다. 색상부터 고른 경우와 사이즈부터 고른 경우, 품절 조합을 선택한 뒤 다른 옵션으로 바꾼 경우를 확인합니다. 장바구니와 주문 확인 화면, 관리자 주문 목록에서도 “파란색 M”처럼 조합이 빠짐없이 이어지는지 살펴봅니다.
먼저 정리해 드릴 답장
예를 들어 저는 이렇게 범위를 확인해 답할 수 있습니다. “상품 전체를 품절 처리하는 대신, 색상과 사이즈 조합별 재고를 두고 재고가 없는 조합만 선택 불가로 표시하겠습니다. 조합마다 가격이나 사진이 다르면 함께 알려 주세요. 관리자 주문 화면에도 선택한 색상과 사이즈가 분명히 남도록 맞추겠습니다.”
예전의 저는 재고 입력칸을 하나 더 만드는 것으로 생각했을 겁니다. 지금은 손님이 고르는 흐름과 관리자에게 남는 이름이 같은 조합을 가리키는지부터 확인하게 됐습니다. 작은 옵션 하나도 판매 가능한 약속을 정확히 보여 주는 일이라는 걸 배워 가는 중입니다.
컴윗에 “색상과 사이즈 조합별 재고가 있고 품절 조합만 선택 불가로 보이는 상품 페이지를 만들어 줘”라고 요청해 보세요.
